Terms of service
Customers outside Germany:
1. Scope of Terms
This Agreement defines the general terms and conditions governing all transactions between dureg GmbH (full address at end, also referred to as dureg) and the customer purchasing products and services on the dureg online store (referred to as Customer).
These terms and conditions are valid only for sales outside Germany. For sales to Germany please refer to the terms in German language made available elsewhere on this site.
All sales, services and related actions on any dureg web site are exclusively subject to these terms and conditions. These terms and conditions also apply to future contractual relations, even if they weren't expressly reconfirmed.
The terms and conditions are acknowledged upon registration and confirmation of a purchase and enter into force at the very latest at the time a Customer receives a service or delivery.
Opposing terms or conditions that are submitted as part of orders or in other ways are rejected without exception and any change or modification of terms must be confirmed in writing by dureg GmbH before they can enter into force.
2. Right to Return/Cancel a purchase
A Customer may recall any purchase within two weeks of the date of the purchase without providing any justification by providing written notice by letter, fax or email. For CD-ROM purchases the CD-ROM must be returned in the unopened package.
The cancellation and return of goods must be sent to the following address:
dureg GmbH
Industrie- und Gewerbepark 30a
D-07426 Königsee, Germany
Fax: +49 36738 66435
info@dureg.com
Consequences of a Return/Cancellation:
In the case of a return or cancellation the purchase contract is void and both parties must return what they have received in full, without retaining copies.
In case of Software, Audio- & Video-Media or a payable Online service the Customer prematurely gives up the right to return if the product or service is used before the end of the return period, i.e. by receiving a licence or serial number, a right to use or by breaking the seal on a CD-ROM or other media.
If the item is returned unopened in the original box, we will exchange it or offer you a refund based on your original method of payment. The product must be returned within 10 business days after cancellation. All products must be packed in the original, unmarked packaging including any accessories, manuals, documentation and registration that shipped with the product. An open box fee can be assessed on any opened and used hardware or accessory. To prevent such fee, please only inspect the product in a way you would do in a shop.
The above right to return or cancel does not apply to companies, liberal professions or self-employed Customers purchasing for business use (as defined in § 14 of the German civil code / BGB).
dureg recommends that you (1) use a carrier that offers shipment tracking for all returns and (2) either insure your package for safe return to dureg or declare the full value of the shipment so that you are completely protected if the shipment is lost or damaged in transit. If you choose not to (1) use a carrier that offers tracking and (2) insure or declare the full value of the product, you will be responsible for any loss or damage to the product during shipping.
3. Contractual Counterpart
Any contract closed on a dureg web site is with
dureg GmbH
Industrie- und Gewerbepark 30a
D-07426 Königsee, Germany
4. Offer and closing of contract
dureg GmbH offers its Customers the possibility to purchase software or software licences in the form of serial numbers, licence keys or unlock codes. All data shown on dureg´s web sites is subject to change at any time and may contain errors.
A contract requires confirmation by dureg, an unconfirmed order by the Customer does not constitute a contract. The contract is fulfilled when dureg sends the licence data by email and the Customer has paid the amount due. Changes to this process are to be treated as mutually accepted cancellation of contract and enactment of a new contract.
5. Pricing
dureg GmbH is a company under German and EU law, hence German law applies to all transactions. All Customers from Germany must pay German sales tax, which is shown seperately on the invoices issued by dureg GmbH.
Customers from other countries in the European Union must also pay German sales tax, unless they provide their local tax ID and their ID has been verified by dureg GmbH prior to the purchase, in which case they are exempted from German sales tax and the invoice will show both dureg and Customer tax IDs.
6. Methods of Payment
At the time of the purchase the Customer may decide to pay by credit card, PayPal, Giropay (currently only available in Germany) or any other form of payment offered by dureg.
Payment is enacted through a suitably certified third party and dureg does not receive or store any credit card data.
Payments that are returned require the Customer to refund dureg GmbH any related bank charges and dureg may decide to close the affected Customer account.
7. Title
Any sale by dureg GmbH remains the property of dureg until the product received is paid in full, including full payment of previous deliveries. Any right of the Customer arising from further sale to a third party is automatically ceded to dureg GmbH and the third party is subject to the same title by dureg GmbH.
8. Availability
Services and products are designed to be available for purchase 24x7. However, there is no warranty of any kind for availability of dureg services at any particular time, and dureg GmbH is not responsible for interruptions of service regardless of their origin or cause.
9. Warranty
Services and products sold are subject to the minimum EU warranty, rights from other countries than Germany do not apply.
The Customer will check the received product or service for defects immediately upon receipt. Any obvious defects must be communicated to dureg GmbH in writing within 14 days from the date of purchase (business Customers must complete this in 3 days) to be protected under warranty. After this period, protection for obvious defect is void.
dureg GmbH automatically cedes all warranty rights against the manufacturer/author of the product or service purchased to the Customer. The Customer accepts the automatic cession by accepting these terms and conditions and agrees to directly interact with the manufacturer/author on any warranty issues.
dureg does not guarantee any feature, property or compatibility, whether advertised on a dureg web site or elsewhere. The selection of purchased products is the sole responsibility of the Customer.
Technical support is provided exclusively by the manufacturer/author of a particular product.
10. Confidentiality
The Customer agrees to store access data in a safe place and keep this data out of reach of third parties. The Customer is not allowed to let third parties use his access data.
11. Limitation of liability
dureg GmbH does not provide any warranty as to the information on the dureg web sites being current, correct, complete or of high quality. All offers are subject to change at any time and non-binding. dureg GmbH may implement any change to the web site at any time, including significant or complete modifications as well as temporary or permanent cease of publication.
dureg GmbH under no circumstances will be liable for direct, indirect, incidental, special or consequential damages resulting from the use of, or inability to use, site materials, downloads, products or services. This policy also applies to third party materials, products or services made available through dureg´s web sites. In any event the liability of dureg GmbH is limited to five times the value of the purchased product or 500 Euro, whichever is the lower value. Any liability expires one year after the incident creating the liability.
12. Copyright and Trademarks
dureg strives to respect trademarks and copyrights in every way possible. Any copyrighted material or trademarks used on any dureg web site remain exclusively goverened by the rights of their respective owner.
In particular the use of copyrighted material or trademarks on one of dureg´s web sites does not infer the right to use by any third party - if in doubt always first contact the owner of the copyrighted material or the holder of the trademark in question!
Items that are created by dureg GmbH or are under the copyright or trademark of dureg GmbH require the written consent of dureg GmbH prior to publication outside the web sites of dureg, all other rights reserved.
Use of any addresses published on any dureg web site for inclusion in directories or for transmitting unsolicited offers of any kind is strictly prohibited.
13. Severability, jurisdiction and applicable law
If any provision of this Agreement is invalid or unenforceable, the remaining portions of this Agreement will remain in full force and effect, and the parties will replace the invalid or unenforceable provision with a valid and enforceable provision that comes closest to the economic effect of the original Agreement.
This contract is governed by the laws of the Federal Republic of Germany. Any litigation between the parties will take place in Rudolstadt, Germany or other competent courts local to dureg and desginated responsible by German law. Both parties waive any objections to the jurisdiction of and venue in such courts.
Königsee, March 2009
Für Kunden in Deutschland:
Allgemeine Geschäftsbedingungen
der dureg GmbH, Geschäftsführer: Dr. Jens Dietrich
Industrie- und Gewerbepark 30a, D-07426 Königsee,
Tel +49 36738 66434, Fax +49 36738 66435, eMail: info@dureg.com,
Registergericht Jena, Registernummer: HRB 209183
1. Geltung der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verkäufe und Lieferorte innerhalb Deutschlands. Für Verkäufe außerhalb des Gebietes der Bundesrepublik Deutschland gelten die "Conditions for International Sale".
Angebote, Lieferungen und Leistungen im Online-Shop der dureg GmbH erfolgen ausschließlich aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten auch für zukünftige Vertragsbeziehungen, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der dureg GmbH werden dem Kunden bei der Registrierung und bei Bestellung zur Kenntnis gegeben. Spätestens mit der Entgegennahme der Lieferung oder Leistung gelten sie als angenommen.
Gegenbestätigungen des Käufers unter Hinweis auf seine Geschäfts- bzw. Einkaufsbedingungen wird hiermit widersprochen. Abweichungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der dureg GmbH sind nur wirksam, sofern sie schriftlich vereinbart sind.
2. Widerrufsbelehrung
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein Widerrufsrecht nach den folgenden Maßgaben zu:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (dureg GmbH, Industrie- und Gewerbepark 30a, D-07426 Königsee, Fax: +49 36738 66435, Tel. +49 36738 66434, eMail: info@dureg.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die - dureg GmbH, Industrie- und Gewerbepark 30a, D-07426 Königsee - zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
− zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware wenn der Download abgeschlossen, bzw. der Freischaltcode für die Lizenz nach dem Kauf zugestellt wurde.
− zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
3. Vertragspartner
Der Vertrag kommt zustande mit:
dureg GmbH
Industrie- und Gewerbepark 30a
D-07426 Königsee
Tel: +49 36738 66434
Fax: +49 36738 66435
eMail: info@dureg.com
4. Angebot & Vertragsschluss
dureg bietet seinen Kunden die Möglichkeit zum Erwerb von Waren sowie von Software bzw. Softwarelizenzen in Form von Seriennummern, Lizenz- oder Freischaltcodes. Angaben zu den Angeboten der dureg GmbH im Internet oder in sonstiger elektronischer Form sind freibleibend und unverbindlich.
Mit der Auslösung der Bestellung durch Bestätigung des Buttons „Absenden“ bzw. durch die Zahlung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot für den Kauf ab. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden automatisch per E-Mail bestätigt. Diese E-Mail enthält die für Verbraucher vorgesehene gesetzliche Widerrufsbelehrung und dient lediglich der Kontrolle des Kunden, ob bzw. dass seine Bestellung eingegangen ist. Diese Bestätigungsemail ist keine Angebotsannahme. Der Kunde ist 10 Tage an sein Angebot gebunden.
Dureg nimmt das Angebot des Kunden entweder ausdrücklich mit einer Auftragsbestätigung oder mittels Zusendung der bestellten Ware bzw. Übermittlung der entsprechenden Lizenzdaten an.
5. Zahlungsbedingungen
Mit der Bestellung entscheidet der Kunde, ob er per PayPal, Giropay, per Kreditkarte (Visa / Mastercard) oder einer anderen angebotenen Zahlungsform zahlt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen externen Service, hierbei erhält oder speichert die dureg GmbH keinerlei Kreditkartendaten.
Bei widerrufener Zahlung oder stornierter Kreditkartenzahlung kann die dureg GmbH vom Kunden die Erstattung der entstandenen Bankgebühren verlangen und das Kundenkonto sperren.
Sollte dureg das Angebot des Kunden nicht annehmen, der Kunde aber gleichwohl bereits den Kaufpreis entrichtet haben, wird dureg den Kaufpreis unverzüglich an den Kunden zurückerstatten.
6. Erweiterter Eigentumsvorbehalt
Von der dureg GmbH gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen, auch insoweit es sich um Forderungen aus früheren Lieferungen handelt, unser Eigentum (Vorbehaltsware). Eine Forderung des Käufers aus dem Weiterverkauf der Ware wird bereits jetzt an die dureg GmbH abgetreten und der Käufer darf über die Ware nur unter diesem erweiterten Eigentumsvorbehalt verfügen.
7. Versand und Versandkosten
Soweit die Erfüllung der Vertragsverpflichtung seitens dureg den Versand der Ware erfordert, erfolgt dieser binnen drei Werktagen ab Eingang des Kaufpreises bei dureg. Macht der Kunde als Verbraucher von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch, hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
8. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
9. Geheimhaltung
Der Kunde verpflichten sich, übermittelte Zugangsdaten sorgfältig und vor dem Zugriff Dritter geschützt aufzubewahren. Er ist nicht berechtigt, den Zugang Dritten zur Verfügung zu stellen.
10. Haftungsbeschränkung
Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
Der Haftungsausschluss gilt nicht, wenn dureg grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zur Last fällt sowie bei der von dureg bzw. seinen Mitarbeitern verursachten Verletzung von Leib, Leben und Gesundheit des Kunden. Der Haftungsausschluss gilt weiter nicht bei leicht fahrlässiger Verletzung von Kardinalspflichten; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des bei Vertragsabschluss vorhersehbaren typischen Schadens beschränkt.
11. Urheber- und Kennzeichenrecht
Die dureg GmbH ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten, von ihr selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechtes und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! Das Copyright für veröffentlichte, von der dureg GmbH selbst erstellte Objekte, bleibt allein bei der dureg GmbH. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung der dureg GmbH nicht gestattet.
Die Nutzung der im Rahmen des Impressums oder vergleichbarer Angaben veröffentlichten Kontaktdaten wie Postanschriften, Telefon- und Faxnummern sowie E- Mailadressen durch Dritte zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderten Informationen ist nicht gestattet. Rechtliche Schritte gegen die Versender von sogenannten Spam-Mails bei Verstößen gegen dieses Verbot sind ausdrücklich vorbehalten.
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Soweit der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist der Gerichtsstand Rudolstadt. Es gilt das maßgebliche Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluß des einheitlichen UN-Kaufrechts.
Beschwerden/Online Streitbeilegung/Schlichtungsverfahren
Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung („OS-Plattform“) bereit. Die dureg GmbH ist bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus ist die dureg GmbH zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und kann Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten.